Rollblock Casino, contact et assistance
Le support Rollblock Casino reste Disponible 24h/24 et 7j/7, par chat, e-mail ou téléphone, avec une première réponse en quelques minutes.
+ 59 tours offerts
Trois moyens de joindre le support
Une fois cette partie lue, vous savez quel canal choisir et sous combien de temps arrive la réponse.
Rollblock Casino chat direct
Le chat du site convient aux questions urgentes : un conseiller vous répond en 3 minutes environ, sans quitter votre compte.
Lancer le chatAprès le chat, le courriel
Pour une demande détaillée, écrivez à [email protected] : la réponse arrive en 2 heures environ, et vous gardez une trace écrite.
ÉcrireLe téléphone vous rassure
Pour débloquer une urgence à l'oral, appelez le +33 1 90 34 06 33 (CET) : un conseiller vous prend en ligne en 3 minutes environ.
AppelerSupport Rollblock Casino pour la France
En lisant ce tableau, vous aurez sous les yeux le contact local, le fuseau, la langue et le recours utiles depuis la France.
Quand le jeu pèse, d'autres voix vous répondent
Notre équipe traite les comptes, pas la dépendance. Pour cela, des organismes français indépendants de Rollblock Casino écoutent, informent et orientent gratuitement, sans lien avec nos services ni avec votre compte.
Joueurs Info Service. Une ligne d'écoute et d'information sur le jeu excessif, ouverte aux joueurs comme à leurs proches.
SOS Joueurs. Des entretiens confidentiels et un accompagnement vers les soins pour les joueurs en difficulté.
ANJ - Interdiction volontaire de jeux. Une demande d'interdiction volontaire de jeux, valable dans les casinos et sur les sites agréés en France.
Choisissez le service, pas la file d'attente
Après ce tableau, votre demande part directement au bon service, sans passer par une file inutile.
L'attente s'arrête là où l'équipe répond
Pour savoir tout de suite si votre question trouvera quelqu'un ce soir, un dimanche ou à l'aube.
Rollblock Casino répond quand vous écrivez
Le chat du site reste le chemin le plus direct vers une réponse, à toute heure du jour et de la nuit.
Quoi avoir sous la main avant de nous joindre ?
À garder sous la main
Rassemblez ces éléments avant d'ouvrir le chat ou de composer le numéro, votre demande partira d'un seul coup.; Votre adresse e-mail d'inscription; Le numéro de la transaction concernée; Une capture d'écran du souci; Vos pièces si une vérification est demandée; Le détail du bonus ou du retrait visé
Votre souci sera-t-il bien pris en charge ?
Combien de temps pour qu'on retrouve mon compte ?
Que devient ma demande si je veux effacer mes données ?
Dois-je envoyer mes papiers dès l'inscription ?
Que se passe-t-il si je m'exprime mal en anglais ?
Dois-je vérifier la licence avant de déposer ?
Pourquoi ma réclamation resterait-elle sans suite ?
Où joindre quelqu'un un dimanche soir ?
Plainte traitée, puis recours
Motif consigné par écrit
Exposez le problème au support par le chat ou à [email protected], en joignant la référence du dossier, et un conseiller enregistre votre motif.
Rollblock Casino fait relire le dossier
Demandez la relecture par un responsable : à [email protected], le dossier change de main et vous recevez une décision motivée.
Et si le désaccord demeure ?
Reste un désaccord malgré tout : adressez votre réclamation à la Malta Gaming Authority, autorité de licence MGA/B2C/353/2008, qui examine alors le différend.
Une société identifiée, un permis vérifiable
Ces mentions répondent à la question que tout joueur prudent se pose avant de déposer.